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大規模な災害では、道路等のインフラ整備の被害は甚大で、救助の人員や支援物資の到着が遅れるなど、すべての被災者に対して、行政などの「公助」としての十分な救助や支援については限界が生じます。
災害時には「自分や家族の命は自分で守る」「自助」が最も大切です。「災害にあったら?」と想像し、自分の身を守る備えやとるべき行動を決めておくなど、日頃からの防災対策は、突然の災害から自分の身を守ることに繋がります。
発生する災害種別に対して立退き避難が必要な場合には、市町村が指定した各災害に対応した避難場所への避難や、安全な場所にある親戚・知人宅への避難などが考えられます。
また、ハザードマップ等で次の3つの条件を確認し、自宅が安全だと判断できる場合には、自宅に留まること(屋内安全確保)も考えてみましょう。
既に周辺で災害が発生している場合など、立退き避難がかえって命に危険を及ぼしかねない場合は、少しでも命が助かる可能性の高い行動として、「緊急安全確保」を行います。
万一、災害が発生した時、家族が一緒とは限りません。このような場合でも、家族の安否確認の方法について、日頃から家族で確認をしあっておきましょう。
災害時には通信回線が混雑し、繋がらないことも考えられます。そのような時、家族や知人との安否確認や緊急連絡等で役立つのが、「災害用伝言サービス」です。 固定電話や携帯電話、またインターネットを通じて、伝言する音声の録音やメッセージの入力、再生・確認を行うことができます。
大災害発生時に、被災地内の電話番号に限り局番なしの「171」に電話をかけると、音声ガイダンスに従って安否などの伝言を音声で録音することができます。 被災者の家族等、全国どこ からでもその伝言を再生し安否を確認できたり、被災者に対する伝言を録音したりすることができます。携帯電話、一般加入電話や公衆電話、一部のIP電話から利用できます。
携帯電話のインターネットサービスを利用し、被災地域の方が自らの安否を文字情報によって登録することができます。
災害用伝言板(web171)は、インターネットを利用して被災地の方の安否確認を行う伝言板です。